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安科瑞建筑智能化事業(yè)部

系統(tǒng)集成常見(jiàn)問(wèn)題及解答

  常見(jiàn)故障現(xiàn)象:

  1).顯示畫面儀表的數(shù)據(jù)異常,至現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)儀表的數(shù)據(jù)顯示不正常;

  2).顯示畫面儀表通訊異常,至現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)儀表正常顯示;

  3).顯示畫面儀表通訊異常,至現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)儀表不顯示;

  4).現(xiàn)場(chǎng)遙信斷路器變位信號(hào),軟件無(wú)法采集及畫面無(wú)顯示;

  5).計(jì)算機(jī)指示燈正常,顯示器沒(méi)有畫面顯示;

  6).計(jì)算機(jī)指示燈正常,系統(tǒng)無(wú)法正常操作;

  7).計(jì)算機(jī)運(yùn)行死機(jī),軟件無(wú)法正常運(yùn)行;

  8).設(shè)備通訊大面積運(yùn)行異常,通訊采集器運(yùn)行故障。

  故障排除的方法:

  1).分析可能是儀表運(yùn)行死機(jī),請(qǐng)運(yùn)行人員參照儀表使用說(shuō)明書切斷該儀表

  的輔助電源,數(shù)秒鐘后重新上電,再次查看該儀表運(yùn)行是否正常,如果仍然存在問(wèn)題,請(qǐng)與供應(yīng)商售后服務(wù)部門聯(lián)系

  2).分析可能是儀表的通訊模塊運(yùn)行異常,處理方法同上;

  3).該故障已確定為儀表的運(yùn)行故障,請(qǐng)直接與供應(yīng)商儀表售后服務(wù)部門聯(lián)系;

  4).分析可能是斷路器的遙信結(jié)點(diǎn)與儀表的遙信接入點(diǎn)接觸不良;請(qǐng)運(yùn)行人員參照配電二次接線圖和儀表使用手冊(cè)檢查故障原因;確認(rèn)連接完好后,重新給儀表上電,重啟儀表;如果故障仍未解決,請(qǐng)與本公司售后部門聯(lián)系;

  5).可能原因是顯示器開(kāi)關(guān)未打開(kāi),顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良,顯示器電源線接觸不良或者顯示器故障,請(qǐng)分別檢查顯示故障原因,如有損壞請(qǐng)及時(shí)更換顯示器;

  6).該情況是由于系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行導(dǎo)致的硬件或系統(tǒng)軟件的故障,請(qǐng)關(guān)閉計(jì)算機(jī),重新啟動(dòng),如果無(wú)法重啟,請(qǐng)重裝操作系統(tǒng),確認(rèn)系統(tǒng)無(wú)法正常安裝后,基本肯定是計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題,請(qǐng)與工控機(jī)設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系獲取技術(shù)支持;

  7).可能原因?yàn)橛?jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行,環(huán)境溫度過(guò)高,計(jì)算機(jī)硬件異常等原因?qū)е掠?jì)算機(jī)死機(jī)的現(xiàn)象,重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),運(yùn)行軟件,即可完成故障的排除;

  8).可能為服務(wù)器或通訊鏈路故障,請(qǐng)與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系或致電本公司系統(tǒng)集成部判定故障原因。

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